11 Consejos para que los consultores de gestión de proyectos ganen respeto

Por Jeffrey Steele-Pablo Lledó

20 de diciembre, 2018

Los consultores de gestión de proyectos deben ganarse el respeto de los miembros de su equipo, incluso en asignaciones a corto plazo y de alto estrés.

Los consultores de gestión de proyectos rara vez tienen tiempo para desarrollar la misma relación con sus equipos que los gerentes de proyecto de una organización. Sin embargo necesitan ganar el respeto y la confianza de los miembros del equipo, de proyecto a proyecto y de organización a organización.

Con las habilidades y los rasgos adecuados, construir este vínculo es posible.

Aquí, tres veteranos consultores, titulares de las credenciales de Project Management Professional (PMP®) resaltan 11 estrategias para ayudar a los consultores a superar tales desafíos.

Los PMP que discutirán este problema son:

• Pablo Lledo, PMP, CEO de MasConsulting en Mendoza, Argentina
  
• Julie Stone, PMP, consultora senior de Genesis 10, en Minneapolis, Minnesota, EE. UU.
  
• Saadi Adra, PMP, asesor y consultor OPM3 certificado por PMI, gerente de servicios profesionales con CMCS FZ-LLC en Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

1. Conozca su papel. Cuando los consultores se unen a un equipo, deben estar conscientes de que no hay una historia establecida, poder legítimo o canales activos entre ellos y los nuevos miembros del equipo. Como forastero, los consultores no deben actuar como directores sino como partidarios del equipo. "Esto significa que [el consultor] capacitará, asesorará, apoyará, persuadirá, alineará y guiará a los miembros del equipo a través de habilidades de liderazgo", dice Adra.

2. Regrese a lo básico. Siempre es importante realizar ejercicios de creación de equipos y crear un entorno abierto, receptivo y respetuoso en el que un equipo pueda trabajar. "Los conceptos básicos de una buena gestión de proyectos no cambian", dice Stone.

3. Haga que todos los miembros del equipo se sientan cómodos. Resalte el hecho de que un consultor llega por un período de tiempo relativamente corto con un objetivo específico y no representa una amenaza para la administración existente y los miembros del equipo. Esto permite una comunicación honesta e imparcial que conduce a relaciones exitosas y de confianza, dice el Sr. Adra.

4. Muestra empatía. Aunque el consultor puede recibir el poder formal que figura en la carta del proyecto, los miembros del equipo no aceptarán la opinión de los consultores a menos que los consultores perciban y respondan a los sentimientos de los miembros del equipo, dice el Sr. Lledo.

5. Habla con las personas adecuadas. "Siempre escucho lo inesperado", dice la Sra. Stone. "Puede que esté hablando con la persona equivocada [para lo que necesito]. El organigrama del cliente puede configurarse de una manera que no espero, y realmente necesito hablar con alguien que tenga la responsabilidad [del problema] Estoy tratando con, pero puede no tener el título esperado ".

6. Mantenga su sentido del humor. La complejidad del proyecto y los desafíos técnicos no deben impedir que los consultores vean el lado más claro de la situación cuando surge la oportunidad. Hacerlo puede construir una buena relación, dice el Sr. Lledo.

7. Compartir el conocimiento de proyectos externos. La posición del consultor, que es externa a la organización, puede ser un activo. "A menudo, mis contrapartes internas de empleados a tiempo completo me ven como una gran fuente de conocimiento externo, mejores prácticas de la industria, lecciones aprendidas de otros esfuerzos similares e información de vanguardia de proveedores relevantes", dice la Sra. Stone.

8. Fortalecer el equipo. No es necesario entrar en un proyecto e inmediatamente adoptar todos los puntos de vista del equipo. En su lugar, siéntete cómodo compartiendo la perspectiva de tu extraño. "La resistencia normal al cambio se minimiza, especialmente cuando el nuevo enfoque proyecta pronósticos mejorados", dice Adra.

9. Haz tu tarea. Una comprensión teórica y práctica del proyecto, así como un profundo conocimiento de la organización es vital. Esto generalmente se adquiere a través de la investigación y entrevistas. "Sin embargo, es más difícil mostrar a los miembros del equipo su conocimiento si le falta empatía y humor", dice el Sr. Lledo.

10. Sé un buen comunicador. No hay una cualidad más crucial para la construcción de relaciones que las habilidades de comunicación efectiva. "El [consultor] usará un lenguaje común comprendido por cada parte interesada y de esta manera asegurará una buena retroalimentación entre las partes involucradas", dice el Sr. Lledo.

11. Ser un líder. La gestión de proyectos y la consultoría son relaciones impulsadas. "Tanto los consultores como los gerentes de proyecto tienen que inspirar, liderar y convencer a otros sobre los que no tienen control directo para realizar tareas que cumplan con los entregables, los proyectos y esfuerzos que respalden los resultados finales del cliente", dice Stone.

*Jeffrey Steele es una escritora independiente con sede en Chicago, Illinois, EE. UU., Que ha contribuido a la publicación electrónica Your Business Advisor.