Nuestra increíble arrogancia hacia el usuario
Por Jaime González [ acerca del autor ]

De vez en cuando se encuentra uno con alguna joyita que nos explica algún aspecto profundo de los retos cotidianos que enfrentamos, sin tener que leer (o pretender entender) cientos de páginas. Este es el caso del provocador ensayo I'm An Idiot..., que tiene como tema la increíble arrogancia con la que los departamentos de tecnología de información tratamos a los usuarios. Click aquí para visitar

El autor, Dan Tienes, está armando su libro (o, más bien, una colección de ensayos) bajo el lema “debería ser simple” (it ought to be simple). En enero pasado, este “dedo en la llaga” despertó una polémica casi épica en el (de por sí polémico, nerdesco, exasperante y a veces genialmente vulgar) slashdot.org

Conviene leer la respuesta a los slashdoteros, titulada The Idiot Replies.